Política de Tratamiento de Datos Personales
Multicare Pharma México
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
- Razón Social: Mult Raras Pharmaceuticals, S de RL de CV
- Domicilio y Dirección: Av. Insurgentes Sur 863 Piso 7, oficina 707, Col. Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, CP 03810, Ciudad de México.
- Correo electrónico: info_mx@multicarepharma.com
MARCO LEGAL
Esta política se rige por la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES (SALUD)
Dado nuestro objeto social en licenciamiento y distribución de medicamentos huérfanos para enfermedades raras, Multicare realiza el tratamiento de datos sensibles (historias clínicas y estado de salud) bajo las siguientes condiciones:
- Se garantiza la máxima reserva y confidencialidad de la información médica conforme a la Ley.
- El Titular tiene derecho a no suministrar datos sensibles, salvo que sean indispensables para el trámite del medicamento ante las autoridades competentes.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales de pacientes, médicos, proveedores y empleados serán tratados para:
- Gestionar el acceso oportuno a medicamentos innovadores y de alta complejidad.
- Tramitar solicitudes ante instituciones de salud y entes regulatorios.
- Realizar actividades de farmacovigilancia y seguimiento terapéutico.
- Atender consultas a través de la línea de servicio al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y administrativas con proveedores y empleados.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Todo tercero o paciente cuyos datos sean tratados por Multicare tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a la entidad (subsanando el hallazgo de la auditoría).
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
El titular o sus causahabientes podrán contactar al Oficial de Privacidad a través del correo electrónico mencionado en el punto 1.
- Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
- Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
AUTORIZACIÓN BILATERAL (CORRECCIÓN DE HALLAZGO)
Multicare no tratará datos personales sin la autorización previa, expresa e informada del titular. En los contratos con terceros, se incluirá una cláusula donde el tercero autorice explícitamente a Multicare para el manejo de su información hacia la entidad.
VIGENCIA
La presente política entra en vigor a partir de su publicación en la página web de la compañía. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales de conservación de historias clínicas.
Política de Tratamiento de Datos Personales
Multicare Pharma México
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
- Razón Social: Mult Raras Pharmaceuticals, S de RL de CV
- Domicilio y Dirección: Av. Insurgentes Sur 863 Piso 7, oficina 707, Col. Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, CP 03810, Ciudad de México.
- Correo electrónico:
info_mx@multicarepharma.com
MARCO LEGAL
Esta política se rige por la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES (SALUD)
Dado nuestro objeto social en licenciamiento y distribución de medicamentos huérfanos para enfermedades raras, Multicare realiza el tratamiento de datos sensibles (historias clínicas y estado de salud) bajo las siguientes condiciones:
- Se garantiza la máxima reserva y confidencialidad de la información médica conforme a la Ley.
- El Titular tiene derecho a no suministrar datos sensibles, salvo que sean indispensables para el trámite del medicamento ante las autoridades competentes.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales de pacientes, médicos, proveedores y empleados serán tratados para:
- Gestionar el acceso oportuno a medicamentos innovadores y de alta complejidad.
- Tramitar solicitudes ante instituciones de salud y entes regulatorios.
- Realizar actividades de farmacovigilancia y seguimiento terapéutico.
- Atender consultas a través de la línea de servicio al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y administrativas con proveedores y empleados.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Todo tercero o paciente cuyos datos sean tratados por Multicare tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a la entidad (subsanando el hallazgo de la auditoría).
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
El titular o sus causahabientes podrán contactar al Oficial de Privacidad a través del correo electrónico mencionado en el punto 1.
- Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
- Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
AUTORIZACIÓN BILATERAL (CORRECCIÓN DE HALLAZGO)
Multicare no tratará datos personales sin la autorización previa, expresa e informada del titular. En los contratos con terceros, se incluirá una cláusula donde el tercero autorice explícitamente a Multicare para el manejo de su información hacia la entidad.
VIGENCIA
La presente política entra en vigor a partir de su publicación en la página web de la compañía. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales de conservación de historias clínicas.